Demeyere Proline 7, 1005396 padella in acciaio inossidabile, 28 cm

Name: Demeyere Proline 7, 1005396 padella in acciaio inossidabile, 28 cm
Brand: Demeyere
SKU: DY1005396
Price: 259 EUR
Availability: InStock
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Numero articolo DY1005396

Demeyere Proline 7, 1005396 padella in acciaio inossidabile, 28 cm

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Demeyere

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Descrizione

Specificazioni

Diametro

28 cm

2310 g

Materiale

18/10 inossidabile

Strato antiaderente

nessuno strato antiaderente

Tipo

padella

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Generale

Rapporto prezzo-qualità

Aspettative

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Ian, Dublin 18

lunedì 31 agosto 2026

Generale

Rapporto prezzo-qualità

Aspettative

Ho ordinato il 26 luglio la padella Demeyere Proline 7 in acciaio inox da 28 cm, per un totale di 239 €. È arrivata il 31 luglio con diversi problemi. Numero ordine 5300058. 1. L’imballaggio era pessimo: il manico ausiliario sporgeva completamente dal lato, perché la scatola era troppo piccola per la padella. 2. Quando l’ho aperta, l’ho subito capovolta e ho appoggiato un righello dritto sulla base. Sono rimasto molto sorpreso nel vedere che la base era notevolmente deformata. Considerato che questa padella viene venduta come “ottima per l’induzione”, è essenziale che la base sia perfettamente piatta. 3. Oltre alla deformazione, c’erano graffi su tutta la parte inferiore della padella, compatibili con uno scorrimento avanti e indietro su un fornello a gas. In altre parole, questa padella, venduta come nuova, era chiaramente già stata usata. 4. C’era anche un segno di bruciatura sul lato del bordo, tipicamente causato dall’esposizione a temperature estremamente elevate: un altro indizio di un uso precedente. 5. All’interno della padella c’erano cinque segni di saldatura, nonostante fosse pubblicizzata come “senza rivetti” e “liscia”. Ho segnalato tutti i problemi il 1° agosto e ho ricevuto immediatamente una risposta generata dall’IA che mi chiedeva delle foto. Ho scattato diverse foto e le ho inviate insieme a descrizioni dettagliate dei problemi. Poi l’azienda è caduta nel silenzio più totale. Ho fatto più solleciti nelle due settimane successive, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Infine, il 13 agosto, non vedendo alternative, ho avviato uno storno con la mia banca. All’improvviso erano molto interessati a parlarmi. Mi hanno contattato e mi hanno chiesto di inviare di nuovo tutte le foto, cosa che ho fatto. Sono passati alcuni giorni e ho ricevuto una mail generica di reso – nessuna scusa, nessuna spiegazione dei problemi, nessuna scelta di sostituzione – solo un’email generica del tipo “stampa queste etichette”. Nella mail si diceva che non potevano gestire una sostituzione e che, se ne volevo un’altra, potevo andare sul loro sito e ordinare di nuovo. Sono andato sul sito e il prezzo era ora di 259 €. Per essere chiaro: volevo una sostituzione, a cui ho diritto in base ai miei diritti di consumatore, ma tutto quello che mi hanno offerto è stato di ricomprarla A UN PREZZO PIÙ ALTO. Ho fatto altri tentativi per contattarli per avere una spiegazione dei problemi e cercare di ottenere una sostituzione allo stesso prezzo, ma sono tornati semplicemente a ignorarmi. Oggi è il 31 agosto e NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO, nonostante abbia segnalato il problema il 1° agosto e rispedito il prodotto il 17 agosto. Consiglierei vivamente di evitare questa azienda.

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